36 hónap garancia a NAFA termékeire
Minőség, amelyért felelősséget vállalunk
Számunkra a minőség nem ér véget a termék átadásával. Az általunk gyártott, szállított és szakszerűen beépített, rendeltetésszerűen használt termékekre 36 hónap garanciát, azaz jótállást vállalunk.
A jótállási idő az általunk végzett beépítés, illetve ennek hiányában a termék átadásának napján kezdődik.
A 36 hónapos jótállási idő alatt az általunk végzett gyártásból, szerkezeti kialakításból vagy beépítésből eredő hibákat kivizsgáljuk, és jogos garanciális igény esetén kijavítjuk. A bejelentett problémák kezelését a lehető legrövidebb időn belül megkezdjük, és ügyfelünket tájékoztatjuk a vizsgálat, valamint a javítás várható menetéről.
Ha a beépítést nem a NAFA végzi
Amennyiben a nálunk vásárolt terméket nem munkatársaink vagy az általunk megbízott szakemberek építik be, a külső kivitelezés minőségéért, valamint a szakszerűtlen beépítésből eredő hibákért nem tudunk felelősséget vállalni.
Ez azonban nem érinti azokat a jogos igényeket, amelyek igazolhatóan a termék gyártási vagy szerkezeti hibájából erednek.
A garancia érvényesítése
Garanciális igényét telefonon vagy e-mailben jelentheti be. Kérjük, lehetőség szerint adja meg a megrendelő nevét, a teljesítés helyszínét, a megrendelés vagy a számla azonosítóját, valamint röviden írja le a tapasztalt problémát. A hiba gyorsabb beazonosítását fényképek megküldésével is segítheti.
Kérjük, őrizze meg a vásárlást vagy a megrendelést igazoló dokumentumokat. A jótállási jegy esetleges hiánya önmagában nem szünteti meg a jótállási jogosultságot, amennyiben a vásárlás vagy a szerződés más módon igazolható.
A jótállás nem érinti az ügyfelet jogszabály alapján megillető szavatossági és egyéb fogyasztói jogokat.
A garanciális időszak után is számíthat ránk
A jótállási idő lejárta után felmerülő karbantartási, beállítási, javítási vagy átalakítási feladatokkal kapcsolatban is forduljon hozzánk bizalommal. Lehetőségeinkhez mérten ezekre is gyors és szakszerű megoldást kínálunk.
Büszkék vagyunk elismeréseinkre, hisz ezek is bizonyítják megbízhatóságunkat, szakértelmünket és ügyfélközpontúságunkat:














